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Não Sai Tinta

  1. Verificação 1 A tinta acabou?

    Verifique o código de suporte exibido na tela sensível ao toque e tome a ação apropriada para corrigir o erro.

  2. Verificação 2 Os ejetores da cabeça de impressão estão entupidos?

    Imprima o padrão de verificação de ejetor para determinar se a tinta está sendo ejetada corretamente pelos ejetores da cabeça de impressão.

    Para obter detalhes sobre impressão do padrão de verificação ejetor, limpeza da cabeça de impressão e limpeza profunda da cabeça de impressão, consulte Se a Impressão Estiver Menos Nítida ou Irregular.

    • Se o padrão de verificação de ejetor não for impresso corretamente:

      Verifique se o cartucho de tinta da cor com problema está vazio.

      Se o cartucho de tinta não estiver vazio, execute a limpeza da cabeça de impressão e tente imprimir o padrão de verificação dos ejetores novamente.

    • Se o problema não for resolvido após duas limpezas da cabeça de impressão:

      Faça a limpeza profunda da cabeça de impressão.

      Se a limpeza profunda da cabeça de impressão não resolver o problema, desligue a impressora e faça outra limpeza profunda da cabeça de impressão após 24 horas. Ao desligar a impressora, não a desconecte.

    • Se o problema não for resolvido após duas limpezas profundas da cabeça de impressão:

      Se a limpeza profunda da cabeça de impressão não resolver o problema, a cabeça de impressão pode estar danificada. Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.